北京网通奥运保障团队工作掠影

项目管理中心 牛莹

　　2008年9月17日，随着第13届残疾人奥运会的胜利闭幕，中国网通为奥运提供的通信服务和保障也宣告圆满成功。而我公司作为中国网通公司通信保障的重要合作单位，也在奥运通信服务的历史上留下了天元网络的印记。本次奥运保障任务涉及的系统众多、安全标准要求高、跨越时间长，也是对我公司组织能力、技术能力的一次前所未有的大检阅。

　　北京网通公司对于奥运通信保障工作十分重视，运维系统 则是 保障工作的主要工具和手段。我公司承建的奥运综合网管系统、网通传输预警系统和DSLAM网管系统，IP增值业务网管四个系统在奥运保障中承担了重要的任务。其中，奥运网管系统作为北京网通为奥运专门建设的重要运维保障系统，提供了一个综合的跨专业的网络告警集中监控平台，管理了传输、交换、DSLAM、BRAS、动力环境等多个专业的奥运网络设备，并与故障单系统实现无缝结合，保证维护人员及时准确的排除故障，从而为奥运提供高质量的通信服务。

　　从7月20日起，北京网通进入奥运赛时保障阶段，我们保障小组也开始了紧张的备战工作，首要任务就是把所有奥运通信资源数据及时录入到系统中；同时，要保障四个奥运系统稳定运行，重保期间要连续不间断工作。奥运通信资源涉及的专业范围广，数据量大，涉及的调度流程也较为复杂，这给数据整理工作带来了巨大的困难和挑战。公司领导也高度关注奥运各系统的工作进展和系统的运行状况，8月6日下午总经理孟洛明，副总经理刘星亲临项目现场指导工作，给保障小组成员极大的鼓舞。

　　为按时保质地完成任务，保障小组从7月20日开始连续两周时间工作到次日凌晨。张鑫，何海波甚至因为过度疲劳病倒了，在医院输完液便立刻返回；李玥从外地出差回来，下了火车就直接赶到现场；刘伟一个人要肩负两个值班现场的工作，连续往返于机房之间；董川，庞颖娜，王琦，张国艳，余军，周恒屾……太多的同事牺牲了大量的休息时间参与其中，大家众志成城，终于按时完成了奥运网管系统所有资源的整理和录入工作，包括1126条传输电路、4个交换模块局、69个宽带设备、动力环境系统24个场馆近万个传感器的接入，并且在奥运会开幕前完成所有资源数据的核对，为奥运会通信的保障提供了全面、准确的基础数据。
当8月8日奥运会开幕式的烟花在北京上空升起的时候，保障小组的所有成员依然在监控现场值班，开幕式大获成功，大家也打心底的感到欣慰。

　　随着奥运会正式比赛的精彩上演，我们的 保障 工作也在有条不紊的进行着，当大家在比赛现场或是家里观看精彩比赛的时候，值班成员仍然坚守在岗位上，按照保障要求完成7*24小时值班，高度集中精力关注着每个系统的运行情况，实现每半小时的网管系统巡检；比赛期间，只有当天最后一项比赛结束后，值班工作才算完成。保障团队得到了研发中心、系统工程部，政企事业部等各部门的大力支持。大家以最饱满的精神、最严谨的作风、最优质的服务完成了奥运通信保障工作。

　　由于充分的准备 工作，以及公司 各部门的全力协助和配合，奥运网管系统在整个奥运期间运行情况良好，发现二级故障一件，三级故障近百件。残奥会期间发现三级故障四十余件，为奥运会的通信监控起到了很好的作用，深得用户的好评，顺利完成了奥运通信保障工作。